Ordrestatus - Vare med længere leveringstid (fjernlager)
Har du bestilt en pakke og endnu ikke modtaget den, kan det være følgende årsag:
Hvis du har bestilt en vare med længere leveringstid, vil vi ikke kunne levere den i løbet af 1-2 hverdage, selv om du har lagt ordren ind inden kl. 15.00. Leveringstiden vil derimod være den, der er beskrevet på den pågældende vares produktside.
Du ville modtage en e-mail når pakken ville blive ekspederet. Ligeså snart pakken ankommer til Danmark ville du modtage din track and trace nr. pr. mail Derfor anbefaler vi, at du generelt tjekker leveringstiden for dine bestilte varer på de enkelte produktsider. Bemærk venligst, at den angivne leveringstid regnes i arbejdsdage.
Har du bestilt flere varer med forskellig leveringstid - Vil varerne blive afsendt samlet med udgangspunkt i den længste leveringstid. Ønsker du en dellevering, anbefaler vi, at du laver to ordrer. Leveringstiden der bliver oplyst på produktsiden er ekstra leveringstiden, og fjernlager tiden skal altid tilægges 1-2 dag ydeligere.
Nedenunder er et eksempel på, hvordan en vare med længere leveringstid ser ud. Leveringstiden ville her være 8-12 hverdage + 1-2 dage ydeligere.
Vi skal derfor bede dig om i første omgang at have en smule tålmodighed og vente et par dage - også fordi forsendelsen kan være ramt af forsinkelser.
Såfremt du ikke har modtaget pakken inden for den angivne leveringstid, bedes du kontakte os.
På Coolpriser.dk har vi over 35.000 lagervarer, der kan sendes med 1-2 dages leveringstid. Vi har også varer, som vi har liggende på et eksternt lager for at holde omkostningerne nede.
For yderligere at holde vores priser så lave som muligt bliver nogle af vores varer sendt fra udlandet. Undertiden bliver disse forsendelser udtaget til kontrol af de danske toldmyndigheder. Det kan forsinke leveringen af pakkerne. Derfor tager vi forbehold for forsinkelser forårsaget af toldbehandling.
Vi beklager naturligvis de ulemper, den opståede forsinkelse måtte have for dig.
klik her for at åbne vores chatbot Ofte stillede spørgsmål:
1. Kan jeg få varen hurtigere?
Det er desværre ikke muligt, da varen ikke befinder sig i Danmark og derfor skal bestilles. Leveringstiden vil derfor være den, som er angivet ved varen.
2. Kan jeg regne med, at pakken er fremme efter det antal dage, som er angivet?
Så snart du bestiller, sørger vi for at sætte leveringsprocessen i gang. Du vil herefter modtage din pakke efter det angivne antal (arbejds-)dage. I sjældent tilfælde kan pakken blive udtaget til kontrol i tolden. I så fald skal pakken igennem toldbehandling, og det kan undertiden forsinke leveringen, men det sker dog sjældent.
Fordelen ved toldkontrollen er, at varen i forbindelse hermed kontrolleres for varemærkeforfalskning, samt at den lever op til EU-standarder. 98 % af pakker med længere leveringstid leveres til tiden.
3. Skal jeg selv betale told og moms?
Når du modtager pakken, er told, moms og øvrige eventuelle afgifter allerede betalt. Udgiften er indeholdt i pakkens samlede pris.
4. Hvad er proceduren, hvis jeg bestiller en lagervare eller en vare med længere leveringstid?
For at holde leveringsudgifterne ned sender vi alle dine bestilt varer samlet, når de er klar.
Hvis du ønsker at få leveret dine lagervarer med det samme, anbefaler vi, at du lægger to separate ordrer - én med lagervarer og én med varerne med længere leveringstid.
5. Får jeg en e-mail, når pakken afsendes fra jeres lager i udlandet?
Ja, du ville modtage en e-mail når pakken ville blive ekspederet. Ligeså snart pakken ankommer til Danmark ville du modtage din track and trace nr. pr. mail.
